Collaboration

• CTI
• Conferencing, Présence
• Partage de documents
• Messagerie (écrite, unifiée, instantanée)
• Interfaces AD / SI / Métiers 

Vidéoconférence

• Visio sur le poste de travail
• Vidéoconférence du bureau
• Salle de vidéoconférence 

Mobilité et nomadisme

• Convergence fixe / mobile
• Equipements terminaux mobiles (tablettes, smartphones) 

Centres de contacts et gestion de la relation client

• Outils de gestion de la relation client / Cinématique des flux CRM
• Centres de contacts & SVI

Systèmes de communication

• PABX / IPBX / ToIP
• Terminaux
• Outils d’administration & taxation
• Gestion de l’accueil, relation client